ECB: 1.0.8 - PayPal Error bei USA Kunden, Error Number:10729

[martinmaurer]

Hallo!

Mein erstes Post, ich hab schon mitbekommen das hier nicht das ECB support forum ist, poste das jetzt aber trotzdem mal hier da es sicher mehrere betrifft und nicht auf den ersten Blick sichtbar ist - wir haben einige Umsätze in Übersee verloren bis ich es nachvollziehen konnte.

Nun zum Problem:
Verwende ECB 1.0.8 (Installation mit 1.0.8, yaml template), als Zahlungsmodul PayPal, konfiguriert unter "Configuration/ECB Partners/Paypal Express). Geht problemlos für Europa, ausser der Kunden ist aus den USA oder Canada (andere noch nicht getestet, sind sicher noch mehr Länder betroffen).

Bei "Bestellung absenden" tritt folgender Fehler auf:

Ack: Failure
Correlation ID: 8639c055b8bbc
Version:57.0
Error Number:10729
Error Short Message: Shipping Address State Empty
Error Long Message: The field Shipping Address State is required

ich hab etwas gegooglet,und das hier gefunden: http://www.forum.hamburger-internetdien ... start=0#p4

kann das problem wer nachvollziehen? Einfach neuen Kunden anlegen (USA) und mit PayPal zahlen - anstatt redirekt zu PayPal kommt die Meldung (wenn im Backend "PayPal Display Errors: True").

Danke für jede Rückmeldung, kann den link zu unserem Shop gerne noch posten wenn nötig.

lg, Martin

[yogi]

Hallo Martin,

was hat der USA-Kunde unter "STATE" angegeben?
das Ist das "Bundesland", also Ohio, Mississippi, Utha, Nevada etc.

[martinmaurer]

Hallo Martin,

was hat der USA-Kunde unter "STATE" angegeben?
das Ist das "Bundesland", also Ohio, Mississippi, Utha, Nevada etc.

nix, das ich das deaktiviert habe. ("state" ist auf false gestellt, im backend bei customer details).

d.h. der kunde wählt einfach "USA".

lg, martin

[martinmaurer]

noch zur ergänzung - mit state aktiviert komm ich zu der paypal seite (mit USA kunde), wenn ich jetzt bezahlen klicke kommt anstatt des erfolgreichen redirects:

Fatal error: Call to a member function get_content_type() on a non-object in /var/www/ecombase/includes/classes/order.php on line 292

[yogi]

- Die Fehlermeldung von Paypal besagt das STATE ein Pflichtfeld ist - zumindest wohl für USA-Kunden.

Der Fehler den Du bei aktiviertem "state" siehst könnte an einer "verlorenen" Session liegen - aber das müsste man genauer analysieren.

[Doc Olson]

Wohlgemerkt "state" = "Bundesland". Kann es sein, dass das in Deinem Shop nicht abgefragt wird und somit beim Kunden fehlte?

[yogi]

Das Problem konnte ich reproduzieren (zumindest das mit dem Fehler 10729).

Nach einigen Codeänderungen funktioniert nun auch das bestellen aus USA wenn STATE im Backend bei den Kundendetail auf "false" gesetzt ist.

[martinmaurer]

hallo!

mit dem fix (per email erhalten) gehts!

der fehler:
Fatal error: Call to a member function get_content_type() on a non-object in /var/www/ecombase/includes/classes/order.php on line 292

tritt nur bei meinen lokalen IE8 browser auf - IE7, firefox, chrome geht. habs auf anderen desktop rechner probiert mit IE8, auch kein problem. sieht also nach einem lokalen browser problem aus.

vielen dank für den extrem schnellen fix, bin begeistert.

lg, martin

[martinmaurer]

durch löschen aller cookies/caches/ etc. gehts jetzt auch auf meinem IE8!
lg, martin

[yogi]

Revision 1234 behebt das Problem