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Hallihallo,

woran kann es liegen, wenn die Emails meines Shops, wie z.B. die Bestellbestätigung, beim Empfänger (gmx.net) im Spamordner landen?
Irgendwer hat mir mal gesagt, dass die Spamfilter keine Links mögen. In meiner Signatur ist die URL verlinkt. Könnte es daran liegen?

Hat noch jemand diese Probleme? Ich hätte es ja nicht mal bemerkt, wenn mich nicht eine Kundin darauf hingewiesen hätte..

Hallo Dani,

bei gmx ist es z. T. so, dass bei einem "frischen" Konto jede HTML Mail erst mal im Spamfilter landet. Erst wenn der User ein paar "freigeschaltet hat", kommen weiter durch. Du könntest auf reine Textmails umstellen. Die sind am "unverfänglichsten". Bzw. selber mal ein Mailkonto dort anlegen und prüfen, was ankommt und was nicht.

Ciao,
Mike

Xantiva hat geschrieben:Hallo Dani,

bei gmx ist es z. T. so, dass bei einem "frischen" Konto jede HTML Mail erst mal im Spamfilter landet. Erst wenn der User ein paar "freigeschaltet hat", kommen weiter duch. Du könntest auf reine Textmails umstellen. Die sind am "unverfänglichsten". Bzw. selber mal ein Mailkonto dort anlegen und prüfen, was ankommt und was nicht.

Ciao,
Mike

Hi Mike,

danke für Deine schnelle Antwort.

Ich hab gestern schon beides probiert. Selbst bei meinem absolut frischen gmx-Account kam die Html-Variante durch. Und als ich dann auf Text umgestellt hatte ist mir aufgefallen, dass GMX scheinbar selbst URLs als Link anzeigt. Weil in der Textmail kann ja hinter der URL keine Verlinkung mehr liegen.. oder?

Also fürchte ich, dass ich an der Sache (außer jetzt als Text versenden) wenig ändern kann, weil das Problem wohl eher darin liegt, dass die Empfänger mit den Spameinstellungen Ihrer Mailaccounts nicht vertraut sind. *schulterzuck*

Hi Dani,

gibt denn der GMX Spamfilter einen Grund an warum die EMail als SPAM betrachtet wird? Dies erkennt man meist im Header der zugestellten EMail.
Ansonsten ist das ein ziemliches Rätselraten wozu man dann auch die Glaskugel bemühen könnte.

Gruß Yogi